Page 27 - usttak

7.2. Almanya Tüketici Satın Alma Davranışı dir. Almanlar genel olarak yurtdışı tatillerini tercih ederler ve seyahat etmeyi severler.

Sağlık turisti olarak başka bir ülkeye seyahat edecek bir turistin içinde bulunduğu kül- Alman tüketici davranışını ve satın alma kararı değişkenlerini belirlemek adına yapılan
tür ve demografik özellikleri karar verme ve satın alma sürecini etkiler. Almanlar kural- bir anket sonucunda;
cı, dakik ve titiz bir toplum olduğu için bu süreç uzun olmaktadır.
Türkiye’yi seyahat eden Alman turistler tercihlerini daha çok her şey dahil paketlerden
Türkiye, Almanlar için önemli bir destinasyondur. Almanların en popüler destinasyon- yana yapmaktadır. Almanya pazarında cinsiyet değişkeninin satın alma kararlarına et-
larına bakıldığında; kisi incelendiğinde, seyahat acentesi görevlilerinin, gidilecek bölgeye karar vermede,
erkekler üzerinde daha etkili oldukları tespit edilmiştir. Medeni durum değişkenlerinin
• Akdeniz’e kıyısı olan Avrupa ülkeleri (%26,6) satın almada etkisi ‘Tatilde nereye gideceğimize ailece karar veririz’ şeklindedir. Seya-
• Batı Avrupa ülkeleri (%15,8) hat planlarını yaparken fiyat indirimleri, Almanların tatil kararlarını etkileyen bir diğer

• İspanya (%12,7) faktörler arasında yer almaktadır.
• İtalya (%8,6) Aynı zamanda, sunulan hizmet kalitesi ve internette rastlanılan yorumlar Alman tü-

• Avusturya (%6,8) keticinin satın alma kararını olumlu veya olumsuz yönde etkileyebilir. Almanlar kaliteli
• Türkiye (%6,1) görülür. hizmet almak ister ve firmaya olan güven Almanların satın alma referansı olmaktadır.

Bu popülarite son zamanlarda ülkeden ülkeye sürekli değişim göstermektedir. Aslında
Almanların geleneksel destinasyonları olan İspanya, İtalya, Avusturya ve Fransa son
zamanlarda yavaş yavaş pazardaki yerini kaybederken yeni destinasyonlar olan Türki- 7.3. Almanların Yurtdışına Tedavi Amaçlı Seyahat Sayıları
ye, Hırvatistan ve Bulgaristan giderek pazar payını arttırmaktadır. Bu pazarlar içinde Almanların Yurtdışına Tedavi Amacıyla Yaptığı Seyahat Sayısı
özellikle Türkiye 2000 yılında %4,7 olan pazar payını 2003 yılında %6,1‟ e çıkararak,
Almanlar için önemli bir turizm destinasyonu haline gelmiştir (Muñoz, 2007). Techniker sağlık sigortası Wineg-Institute tarafından yapılan araştırmaya göre, sigorta
destekli spa ve diş tedavisi için Almanların tercih ettiği ilk dört yer İtalya, Polonya, Çek
Cumhuriyeti ve Macaristan’dır.

İlgi Alanları

Alman topluluğu seyahat etmeyi, hobileriyle ilgilenmeyi, denize yakın olan seyahat 2018 verileri
noktalarını ziyaret etmeyi sevmektedir.
Rusya, Ocak ve Ekim ayları arasında Türkiye’ye 5,1 milyon ziyaretçi göndererek liste-
Pasta ve kahve kültürü Alman mutfak kültürünün vazgeçilmez bir unsurudur. nin başında yer alırken, onu Almanya (3,6 milyon) ve İngiltere (1,9 milyon) izledi.

Almanlar çok disiplinli olmaları ile bilinirler. Rusya’daki Medsi merkezleri yılda yaklaşık sekiz milyon tıbbi vakayı ele alıyor - bun-
ların sadece yüzde beşi yabancıları içeriyor, ancak sayıları artıyor. Çoğu hasta Çin’den
Teknoloji ve mühendislik alanında bir çok gelişme kaydetmiş bir topluluk olarak tekno- geliyor ve in vitro fertilizasyon (IVF) ve ortopedi ile ilgileniyor. Diğerleri ise Almanya,
lojiye ilgilidirler.
Bulgaristan ve diğer ülkelerden geliyor.

Almanlar değişikliklerden pek hoşlanmamaktadır. Hatta belirli bir grup halinde düzenli Endonezya’dan gelen medikal turistler Pantai Hastanesi’nin toplam hasta sayısının %
olarak aynı mekana gider, hep aynı masaya otururlar. Buna ‘Stammtisch’ denir.
36’sını oluşturuyor; Hindistan (% 12); Japonya (% 11); Çin (% 5); ve Almanya (% 3) .

Hayat Tarzları
2012 verileri

Yaşam standartlarının yüksekliği nedeniyle Almanya, bir çok ülkenin ilgisini çeken Türkiye Sağlık Turizmi Daire Başkanlığına göre 2012 yılında Almanya’dan 21.084 has-
önemli bir pazardır. Almanlar, Avrupa ülkeleri arasında en çok tatil eğilimleri olan ülke- ta medikal turist olarak Türkiye’ye gelmiştir.

22 23