Page 88 - usttak
P. 88
22. YABANCI HASTALARIN MEMNUNİYET SEVİYELERİN
DEĞERLENDİRİLMESİ
Türkiye içerisinde sürekli olarak artan sağlık turizmi hacmi, devletin sağlık üzerine
yaptığı teşvik vb yatırımlar, yetenekli ve donanımlı uzman doktor, personeller ve
bu şekildeki olumlu yanların tamamının sonucu olarak yabancı hastalar bazında
bir memnuniyet oluşmaktadır. Tekrarlayan sağlık turizmi oranlarına bakıldığında,
birbiri ile ilişiği olan sağlık turisti sayılarının %27 olduğu ve dünya standartlarında
bunun %14 oranında kaldığını söylemek mümkündür. Worldometer araştırmasına
göre, dünya’da sağlık turizmi de dahil olmak üzere turizmi en iyi pazarlayan ve
yansıtan ülkeler arasında Dubai, Türkiye, İngiltere ve Fransa gelmektedir. Aralarında
sağlık turizmi ile ortaya çıkan ülkeler ise Türkiye ve İsrail.
2018 yılında birbiri ile ilişkili şekilde Türkiye’ye gelen sağlık turisti oranı ve Dünya
karşılaştırması aşağıdaki grafikteki gibidir.
Tablo 72: Birbiriyle ilişkili sağlık turisti yüzdesi
Memnuniyet esas alındığında “tekrarlayan sipariş” ile benzer şekilde hareket eden
bu sistem, Türkiye’ye seyahat eden sağlık turistlerinin memnuniyetlerinin bir belir-
tisi olarak kayıtlara geçmektedir.
Her yıl artarak devam eden ve Dünya’nın en büyük pazarlarından birini oluşturan
Türkiye’de sağlık turizmi, devam eden süreçte de sağlık turistlerinin merkezi olma-
ya devam edecek gibi gözüküyor.
84
