Page 89 - usttak

22. YABANCI HASTALARIN MEMNUNİYET SEVİYELERİN 23. TÜRKİYE SAĞLIK TURİZMİ SWOT ANALİZİ(TEHDİTLER HARİÇ)
DEĞERLENDİRİLMESİ

Türkiye içerisinde sürekli olarak artan sağlık turizmi hacmi, devletin sağlık üzerine
yaptığı teşvik vb yatırımlar, yetenekli ve donanımlı uzman doktor, personeller ve
bu şekildeki olumlu yanların tamamının sonucu olarak yabancı hastalar bazında
bir memnuniyet oluşmaktadır. Tekrarlayan sağlık turizmi oranlarına bakıldığında,
birbiri ile ilişiği olan sağlık turisti sayılarının %27 olduğu ve dünya standartlarında
bunun %14 oranında kaldığını söylemek mümkündür. Worldometer araştırmasına
göre, dünya’da sağlık turizmi de dahil olmak üzere turizmi en iyi pazarlayan ve
yansıtan ülkeler arasında Dubai, Türkiye, İngiltere ve Fransa gelmektedir. Aralarında
sağlık turizmi ile ortaya çıkan ülkeler ise Türkiye ve İsrail.

2018 yılında birbiri ile ilişkili şekilde Türkiye’ye gelen sağlık turisti oranı ve Dünya
karşılaştırması aşağıdaki grafikteki gibidir.
GÜÇLÜ YANLAR

• Türkiye’nin sağlık alanında dünyanın önde gelen ülkeleri arasında
sayılması.

• Türkiye’de sağlık hizmetleri talebini olumlu yönde etkileyecek çok çeşitli
turizm olanaklarının bulunması (kültür turizmi, inanç turizmi, deniz
turizmi, doğa turizmi, sağlık-kaplıca turizmi vs.)

• Türkiye’nin genel olarak hizmet sektöründe iyi konumda olması ve hizmet
sektörünün sağlık turizmine olumlu etkisinin yüksek olması

• Sağlık turizmi hizmetini sunan ilk ülkeler arasında yer alması ve bu konuda
deneyim kazanmış olması.

• Sağlık hizmetleri satan ileri ülkelere göre sağlık fiyatlarının görece ucuz
olması

• Sağlık turizmiyle ilgili çeşitli yasal düzenleme ve devlet desteğinin olması

ZAYIF YANLAR

Tablo 72: Birbiriyle ilişkili sağlık turisti yüzdesi • Sanayide olduğu gibi, sağlık hizmetlerinde de, genel olarak, üretime odak-
lanması ve görece pazarlamayı ihmal etmesi

• Destek ve teşviklerde kamu kurumlarının koordine olmaması
Memnuniyet esas alındığında “tekrarlayan sipariş” ile benzer şekilde hareket eden
bu sistem, Türkiye’ye seyahat eden sağlık turistlerinin memnuniyetlerinin bir belir- • Sağlık turizminin gerektirdiği entegre yaklaşımın (sağlık kuruluşları, tu-
tisi olarak kayıtlara geçmektedir. rizm kuruluşları, pazarlama kuruluşları, lojistik ve ulaşım kuruluşları vs.)
gerçekleşmesine götürecek “işbirliği-ortaklık kültürünün” zayıf olması
Her yıl artarak devam eden ve Dünya’nın en büyük pazarlarından birini oluşturan
Türkiye’de sağlık turizmi, devam eden süreçte de sağlık turistlerinin merkezi olma- • Sağlık turizmi yönetimi için ulusal bir stratejinin net olmaması
ya devam edecek gibi gözüküyor. • Hastanelerin, özellikle devlet hastanelerinin, önemli bir kısmının sağlık

84 85