Page 37 - usttak

9. SAĞLIK TURİSTLERİNİN MEDİKAL DESTİNASYON SEÇİMİNİ
ETKİLEYEN FAKTÖRLER

Medikal turizm son yıllarda yükselen bir tüketici eğilimidir. Dünyada hızla çeşitlenme-
ye, büyümeye ve önemli bir alternatif turizm çeşidi olmaya doğru gitmektedir. Medikal

turizm yaşanılan yerin dışında başka bir yere herhangi bir sağlık sebebiyle (tedavinin
ekonomik oluşu, bekleme süresinin kısalığı veya daha kaliteli sağlık hizmeti vb.) özel-
likle tedavi amacıyla gidilmesidir. Bu çalışmada medikal turizm alanındaki gelişmeler

paralelinde hizmet verenler açısından Türkiye’nin konumu değerlendirmeye alınmıştır.
Medikal turizm kapsamında hastane çalışanlarının farkındalığı ve sağlık turistlerine
hizmet sunumunda karşılaşılan sorunların belirlenmesi için özel bir hastanede yapılan
anket çalışmasının sonuçlarına yer verilmiştir. Oluşturulan anket 2015 yılı Şubat-Mart

ayları arasında araştırmanın evreni özel bir hastanedeki 150 personele uygulanmıştır.
Araştırma sonucuna göre hastalarla iletişimin en büyük problem olduğu, en büyük ter-
cih nedeninin ise hizmet kalitesi olduğu sonucuna varılmıştır.

Medikal turizm, turizm sektörü içerisinde hızla gelişmekte olup insanların uzak ül-

kelere medikal tedavi olabilmek için seyahat etmesini ve aynı zamanda birer tatilci
olmalarını ifade eden bir kavramdır (Connell, 2006; Garcia Altes, 2005). Medikal tu-
rizmde, “turist” öncelikle cerrahi müdahale yani tıbbi tedavi olma amacını taşımakta

bununla birlikte turistik yerlerde dinlenme, boş zaman değerlendirme gibi geleneksel
Figür 19. Demografik ve Kategorik İncelemelere İlişkin Bulgular turizm amacını taşımaktadır (Mugomba and C.Danell, 2007). Dünya genelinde 3 mil-

yondan fazla kişi sağlık turizmi kapsamında seyahat etmektedir. Sağlık turizmi top-
lam harcamaları 2006 yılında 60 milyar dolara ulaşmıştır. 2012 yılında bu rakamın
Katılımcılara ilişkin demografik değişkenler incelendiğinde; katılımcıların eşit düzeyde 100 milyar dolara, 2015 yılı itibariyle de 130 milyar dolara ulaşması ön görülmüştür.
kadın ve erkekten oluştuğu, katılımcıların %54,8’i (91 kişi) önlisans-lisans mezunu, ABD ve Avrupa kıtası sağlık turizmi harcamalarında başı çekmektedir. (Iordache ve
%40,4’ü (67 kişi) lisansüstü eğitime sahip oldukları, katılımcıların %21,1’i (35 kişi) öğ- Ciochina, 2014). Medikal turizm için dünyadaki en önemli bölge Asya kıtası olarak
retmen akademisyenlerden oluştuğu görülmektedir. Tablo incelendiğinde katılımcıla- değerlendirilmektedir. Bölge yılda 10 milyondan fazla sağlık turisti çekmektedir.
rın büyük çoğunluğunun yüksek eğitim düzeyine sahip kişilerden oluştuğu ve mesleki Pazarın %80’ini Tayland, Singapur ve Hindistan elinde bulundurmaktadır (MTA, 2014).

bakımdan nitelikli işlerde çalıştıkları ve katılımcıların büyük oranda bir meslek sahibi Türkiye, medikal turizm faaliyetleri için gerekli olan tüm imkânlara sahiptir. Bunların
olduğu görülmektedir. Yaş ortalaması incelendiğinde orta yaş ve üzeri kesimin bölgeyi en başında tıbbi hizmet veren hastanelerin teknolojik ve insan gücü altyapısının iyi
ziyaret ettiği görülmektedir. Katılımcıların konaklama ve ulaşım tercihlerine ilişkin bul- olması ve bunların yanı sıra gerek coğrafi konumu gerek doğal, kültürel ve tarihi gü-

gular incelendiğinde; katılımcıların büyük çoğunluğun, %73, 5 (122 kişi) Butik Otel’de zellikleriyle sahip olduğu turistik zenginlikler gelmektedir. Plastik ve estetik cerrahi,
konakladığı, %36,1 (60 kişi) 3-4 gün konaklama yaptığı ve %71,1’i (118 kişi) özel araç saç ektirme, göz ameliyatları, tüp bebek, açık kalp ameliyatı, deri hastalıkları, checkup,
ile geldiği bulgusuna ulaşılmıştır. Katılımcıların temel seyahat motivasyonlarına ilişkin kanser tedavileri, kulak burun boğaz, diyaliz ve kalp-damar cerrahisi, jinekoloji, beyin
bulgular incelendiğinde; katılımcıların %55, 4’ü (92 kişi) tarihi ve kültürel mirası ziyaret cerrahisi, ortopedi, diş, spa, fizik tedavi rehabilitasyon gibi hemen her dal için gelen
amacıyla Assos Antik Kentini ziyaret etmektedir. Ortaya çıkan bu sonuç değerlendi- yabancı hastalar gerek düşük maliyet gerekse yüksek kalite ve teknoloji standartları

rildiğinde katılımcıların geliş amacı ile geldikleri yerin özelliklerinin birbiri ile uyumlu nedeniyle Türk sağlık kuruluşlarını tercih etmektedir (BAKA, 2011). Türkiye İstatistik
olduğu ve katılımcıların bilinçli seyahat ettikleri görülmektedir.

32 33