Page 75 - usttak

Price: Fiyatlandırma önemli hususlardan bir tanesidir. Aracı kurumların varlığı ana ku-
rumun kar marjını etkilemektedir. Bu hususta ana kuruluşun elde ettiği kar, maliyetin-
den az ise, operasyonların bir kısmını kendi yapabilir veya daha az hakediş oranı ile
çalışan başka bir sağlayıcı bulabilir.

Yurtdışından tedavi amacıyla Türkiye’ye hasta yönlendiren aracı kuruluşlar hastanın
ödediği total fiyatın bir kısmını kendisi almaktadır veya ana kuruluş ile anlaşılan ha-
kediş oranı ile çalışmaktadır. Bu durum ana kuruluşun gün sonundaki karını en aza
indirgememeli, hem aracı kuruluşlar için hem ana sağlayıcı için maksimum yarar sağ-
lamalıdır.

Fiyatlandırma çalışması yapılırken dikkat edilmesi gereken faktörlerden biri rakipleri-
nizin fiyatlandırma politikasını anlamaktır. Rakiplerinizden daha maliyetli bir hizmeti
daha kaliteli şekilde verememek o ürün veya hizmetin müşteri gözünde pek parlak
olmadığını göstermektedir.
Tablo34: Türkiye’nin en çok ihracat ve ithalat yaptığı 20 ülke (2015)
Place: ürün veya hizmetin nerede satılacağına karar vermek dağıtım sürecinin en
Kaynak: URL2 önemli noktasıdır.

Whatclinic, whichclinic, yelp gibi platformlara üye olabilir, reklamınızı ve tanıtımınızı
yapabilirsiniz. Aracı kurum veya kuruluşlarla (örneğin tedavi seyahat acenteleri) an-
17. Marketing Mix (Pazarlama Karması) laşma yapabilir, hizmetinizin hedef kitlenize daha kolay ve hızlı şekilde ulaşabilmesini
sağlayabilirsiniz.
Pazarlamanın ana bileşenleri olarak bilinen pazarlama karması, 4p veya 7p olarak da
bilinir. Pazarlamanın temelini oluşturan ana unsurlar; ürün(product), fiyat(price), da- Aynı zamanda, hizmetinizi hangi kanal veya kanallar üzerinden satmaya başlayacağı-
ğıtım(place) ve tutundurma(promotion) olarak bilinir. 4p’ye zamanla 3 bileşen daha nız en önemli hususlardan biridir. Sağlık turizmi konusunda kullanıcıların araştırdıkları
eklenmiş, 7p olmuştur. en bilinen kanal internettir. Kullanıcılar en çok internet üzerinden araştırma yapmak-
tadırlar. Eğer internet üzerinden satılacak paketler oluşturacaksanız Google, Facebook
ve Instagram reklamlarını doğru oluşturmak, her kampanyaya ayrı hedef kitle belirle-

Pazarlama’nın 4 Ana Bileşeni mek ve hedef kitlenizin doğru olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

Product: pazarladığımız bir ürün değil hizmettir. Burada, yurtdışından Türkiye’ye tedavi Promotion: bir ürün veya hizmetin tanıtımını yapmak 4p’nin belki de en önemli bile-
olma amacıyla gelen hastaların satın aldıkları tedavi hizmetleri ürünümüz olmaktadır. şenidir. Ürün veya hizmetiniz için reklam kampanyaları oluşturmalı, bu kampanyaların
doğru kitleye ulaştığından emin olmalısınız.
Ürün çeşitliliği önemli olmakla birlikte, hastaları segmente edip verilen hizmetin
çeşitliliğini hastaların çeşitliliğine göre uyarlamak gerekmektedir. Bu süreçte şu forum sitelerine yorumlar yaparak, buzz marketing (WOM söylenti pa-
zarlaması) yapabilirsiniz.
Örneğin;
Quora
Almanya’da genç nüfus genelde estetik operasyonlar amacıyla gelmek istiyor. Genç
nüfus için 25-35 yaş arası Alman hastalara daha çok onların tercih ettiği tedavileri Ehealthforum
içeren tur paketleri oluşturulmalıdır.
Spine health forum
Orta yaşlı nüfus için kaplıca ve termal oteller ile bir tur düzenlenmelidir. Her ürün veya Reddit
hizmetin hedef kitlesi olması gerekmektedir. Çünkü her ürün aynı kitleye hitap etme-
mektedir.

70 71